Chez Médic, nous comprenons que la réalité peut parfois changer rapidement. C’est pourquoi nous faisons tout notre possible pour offrir une expérience de formation souple, humaine et adaptée à vos besoins. Nous sommes à l’écoute et disponibles pour trouver des solutions lorsque c’est possible, tout en assurant un encadrement clair et équitable pour tous.
Pour toute demande d’annulation ou de modification, veuillez nous contacter :
- Par téléphone : 418-922-6666
- Par courriel : [email protected]
Formations régulières
Annulation
- Vous pouvez annuler votre inscription en nous contactant au moins un jour ouvrable avant la date prévue de la formation.
- Un remboursement sera effectué, moins des frais d’administration de 50 % engagés auprès de la Croix-Rouge pour les frais de certification, de livre électronique et du cours en ligne (lorsque applicable).
Modification de date :
- Il est possible de modifier la date de votre cours par écrit, avec un avis minimal de 24 heures avant la formation, et ce sans frais.
Formations avancées
(Secourisme en région éloignée, en milieu sauvage, secourisme avancé en mer, premier répondant, formation de moniteurs, etc.)
Annulation
- Vous pouvez annuler votre inscription avec un préavis d’au moins 5 jours ouvrables avant la formation.
- Un remboursement sera effectué, moins les frais d’administration engagés auprès de la Croix-Rouge pour les frais de certification, de livre électronique et du cours en ligne (lorsque applicable).
- Aucun remboursement ou transfert ne sera accordé si l’annulation est faite pendant ou après la formation.
Formations privées et semi-privées
- Le dépôt est non remboursable pour ce type de formation.
- Toute demande de modification de date doit être faite au moins 3 jours ouvrables à l’avance.
- Les changements sont possibles selon la disponibilité de nos formateurs.
Le traitement des remboursements s’effectue dans un délai maximum de 10 jours ouvrables suivant la réception de la demande.
